P.​ Si me quedo con una familia anfitriona, ¿cómo puedo conocerlos?

A . Te pondremos en contacto con tu familia anfitriona al menos 1 semana antes de viajar.

Dependiendo de su programa, su familia anfitriona lo recibirá en el aeropuerto o un miembro de nuestro equipo lo llevará con la familia.

Te recomendamos que te pongas en contacto con tu familia anfitriona tan pronto como obtengas sus datos. ¡Es agradable presentarse a ellos y romper el hielo antes de viajar!

P.​ Tengo requisitos dietéticos especiales, ¿qué haré?

A . No hay problema, la familia siempre está alerta sobre requisitos de dieta especial o alergias que pueda tener el estudiante.

Las dietas especiales como las sin gluten o con intolerancia a la lactosa y los suplementos dietéticos pueden generar costes adicionales ya que los productos pueden ser caros.

Si necesita conservar medicamentos durante su estadía, infórmenos con anticipación para que podamos notificar a su familia anfitriona.

Es importante que nos informe si sufre de alergias graves.

P. ​ ¿Qué pasa si tengo una emergencia?

A .   Existe una línea de asistencia 24h donde poder contactar en caso de emergencia. Las líneas siempre están abiertas y un miembro de nuestro equipo lo atenderá de inmediato.

Si necesita atención médica, su familia anfitriona se comunicará con un miembro de nuestro equipo y se facilitarán las visitas a un médico o a un hospital. Si es necesario contactar a su familia, coordinaremos las llamadas de inmediato .

A . ¿Puedo pasar a otro programa si no estoy satisfecho?

P. Por supuesto, si no te gusta la actividad que has elegido podemos darte sugerencias y trasladarte a otro campamento.

Si quieres probar diferentes campamentos cada semana, también puedes organizarlo. Si un programa es más caro, se cobrará la diferencia. Si el programa es más barato se te reembolsará.

Es posible que se produzcan costes administrativos si estos cambios se realizan con poca antelación. Si cree que le gustaría probar diferentes programas durante su estadía, háganoslo saber con tiempo para no incurrir en costos.

P. ​ ¿Qué comeré?

A . Normalmente animamos a todo el mundo a comer lo que ofrece el alojamiento . Si hay algo específicamente que le gusta o no le gusta, le pedimos que se lo notifique a su anfitrión. Esta es una excelente manera de iniciar una conversación con su familia. Si el participante es demasiado joven o su inglés es demasiado débil, siempre podemos intervenir y ayudar.

Ten en cuenta que puedes comer a horas diferentes a las que estás acostumbrado. Tu reloj biológico pronto se adaptará a la nueva situación.

P.​ ¿Qué pasa si no me gusta mi familia anfitriona?

A . Hacemos todo lo posible para encontrar al estudiante una familia anfitriona adecuada. Recomendamos al menos una semana de convivencia con la familia anfitriona antes de que decidan mudarse con familias anfitrionas. Si el estudiante encuentra un problema inesperado , actuaremos de inmediato. Es importante dar tiempo para adaptarse a las diferencias culturales y dietéticas.

P. ​ ¿Necesito seguro médico?

A . Antes de viajar te recomendamos contratar un seguro médico privado. Si estás en la UE te recomendamos viajar con tu E111 o Tarjeta Médica Europea. Podrás acudir al médico o a un hospital sin incurrir en ningún gasto. Aún tendrá que pagar algo de dinero por sus recetas si las necesita.

Tenga en cuenta que las familias anfitrionas NO cubren en ningún momento sus gastos médicos, esto incluye tratamientos para piojos y medicamentos de venta libre como paracetamol, ibuprofeno o remedios para el dolor de garganta.

A . ¿Qué nivel de inglés necesito?

B . No es necesario que tengas un nivel específico de inglés, pero cuanto mejor inglés tengas, antes te adaptarás. Hemos incluido en la mayoría de nuestros campamentos de verano o estancias cortas, una clase de vocabulario temático que ayuda a aprender la mayoría de las palabras que utilizarás durante el día. La mayoría de los participantes no han estado expuestos a este vocabulario específico, así que no te preocupes, lo disfrutarás plenamente. Todos los talleres se seleccionan cuidadosamente para que puedas entender lo que está sucediendo y aprender vocabulario muy rápido.

Los participantes nativos siempre ayudan a los estudiantes internacionales y muy pronto te adaptarás.